傷員的分類依據是其傷情的嚴重程度，並使用印製的有色標籤加以區分。 食衞局認為，求診人次在加價後的改變，某程度上反映服務收費調整會對病情較不緊急的病人在求診行為上帶來一定的轉變。 而2018年7月至2019年6月急症室的求診人次，與兩年前急症室服務收費調整前的同期比較，次緊急及非緊急病人求診人次分別下跌3.7%及24.7%，而首三個類別病人則共上升4.4%。
醫管局轄下有十八間公院急症室，分流護士會根據病情危重依次將病人分五類，即危殆、危急、緊急、次緊急及非緊急。 按已訂立的服務目標，危殆病人會即時診治，危急類別目標是在十五分鐘內處理九成半個案，而緊急類別目標則是三十分鐘內處理九成個案。 次緊急第四類 香港急症科醫學院院長蕭粵中認為情況不理想，他認為不達標的原因之一是病人數量增加，另一原因就是資源不足。 他提到有部份第四類次緊急病人其實未必需要到急症室求診，但本港的基層醫療服務不足，一旦病人無法在診所預約候診，或碰上假期較少診所開業時，便會前往公立醫院求診，令求診人數增加。 另外，由於本港人口老化問題嚴重，長者多會令緊急病人個案增加，而較多基層市民居住地區的公立醫院壓力亦相對較大。
次緊急第四類: 香港
在酒樓任職的姓恭女子稱，她較早前因工作期間，意外跌傷腰部，於前日下午二時許，前往北區醫院急症室求診。 當時醫護人員評估其情況為次緊急（第四類），她一直在急症室輪候，豈料，由朝等到晚，直至昨凌晨零時許，終於等到見醫生「一面」，經診治後，獲處方藥物及病假紙休息兩天。 他又指，其母親曾誤將滴露當涼茶飲，差點中毒，被分流至「次緊急」，等足３小時。 急症室專科醫生馮顯達接受TOPick訪問時指出，急症室分流制度劃分仔細，大致以維生指數，比如心跳脈搏、血壓及呼吸作準則。 如維生指數短期內出現問題，多屬「危殆」及「危急」類別，目的是要即時處理危急病人，以免出現無法挽救甚至死亡的情況。 根據醫管局分流指引，分流護士會根據病人客觀（例如維生指數）和主觀資料（例如病人報告的主要症狀），及針對性的評估結果（例如心電圖、血糖或尿液測試等），將病人分流為第一至第五類別。
（二）公立醫院急症室服務收費於二○一七年六月十八日由100元調整至180元。 根據醫管局的資料，二○一七年七月至二○一八年六月急症室的求診人次與收費調整前的同期比較，整體急症室的求診人次共下跌約4.4%。 第四類別（次緊急）及第五類別（非緊急）病人求診人次分別下跌6.9%及17.6%，而第一類別（危殆）、第二類別（危急）及第三類別（緊急）病人則共上升1.3%。 為方便非急症病人選擇所需服務，醫管局急症室已備有同區私家醫生及２４小時診所的有關基本資料，例如註冊專科、聯絡方法及候診時間等。 公立醫院亦會加強與同區私家醫生和２４小時診所的聯繫，讓經由他們轉介而病情緊急的病人，可盡快得到急症室醫生的診治。
次緊急第四類: 九龍中處理緊急個案最差
據了解，昨凌晨零時許，北區醫院急症室仍有逾三十人在輪候，在病人輪候顯示板顯示，有六十四人屬於半緊急（第四類）病人求診，等候時間為五百六十二分鐘。 身為重災區之一的伊利沙伯醫院急症室，自2014年起引入Rapid Assessment & Treatment （RAT），由資深的醫生先為緊急病人快速診治，再由較初級的醫生跟進治療。 有醫生認為，RAT計劃的好處是可以減少初級醫生診治後要再重覆向資深醫生詢問的步驟，不過RAT的服務時段只限上午10時至傍晚6時，若晚上7時再有病人進急症室會出現「瓶頸」。 2018年全年數據顯示，伊利沙伯醫院經急症室入院的病人，滯留時間最長。 但醫管局文件顯示，內部原來有為第四類次緊急病人訂定目標，需在120分鐘（兩小時）內處理75%病人。 第三類緊急病人例子包括發高燒、跌倒致懷疑骨折或有嚴重扭傷、心臟不適等；而第四類次緊急個案則包括發燒、跌倒擦傷及腸胃不適等。
（二）及（三）為確保病人盡早獲得診斷及評估，醫管局設有既定分流指引，由富經驗及已接受特別培訓的護士，對病人的病情作出初步評估及分流，根據病情的嚴重程度，決定治理的先後次序。 分流護士會根據病情將病人分為五類，包括第一類別（危殆）、第二類別（危急）、第三類別（緊急）、第四類別（次緊急）及第五類別（非緊急）。 醫管局已訂立服務目標，以確保有急切醫療需要的病人能在合理的時間內得到診治。 急症室的醫護人員會按照個別病人的病情為有需要的病人安排入院接受進一步治療和護理。
次緊急第四類: 緊急病人公院急症室苦等25小時 分流級別代表等幾耐？
強積金計劃備受爭議，有工會調查顯示，近九成半指去年強積金計劃結餘出現虧蝕，逾八成打工仔不滿意強積金的回報、未能應付退休生活開支，工會認為結果反映強積金制度未能有效保障僱員的生活質素，且未能發揮「保底」作用。 我原訂2/27搭華航至東京（線上刷卡元大）因病毒擴散快～於事在2/20自費改期（線上更改刷卡台… 中環九記牛腩，向來名人客眾，陳奕迅、梁朝偉、何超蓮等亦是其座上客，加上有米芝蓮推介加持，向來深得內地遊客歡迎。
醫管局目前尚未有二○一九至二○年度急症服務每次診症平均成本的資料。 （1）天水圍醫院由二○一七年三月起分階段提供急症室服務，初期每日提供八小時服務（由上午八時至下午四時）。 由二○一八年三月起，該院的急症室服務已延長至每日12小時（由上午八時至晚上八時），並於二○一八年十一月進一步延長至24小時服務。 ）是緊急救護人員或者接受過一般訓練的非醫務人士使用的簡單分診系統。 雖然該系統原本是在地震後為社區緊急救護團隊和消防員設計的，但在火車和公交車事故等大規模傷亡救護現場也得到使用和有效印證。
次緊急第四類: 急症室七成六「緊急」病人可30分鐘內處理 未達九成指標
在二○一九至二○年度，急症室病人在接受診斷後的平均入院等候時間為約67分鐘。 北區醫院發言人表示，本院急症室前日（十四日）共有三百二十二人求診，根據紀錄，急症室第四類別（次緊急）個案，於下午的平均輪候時間為八至九小時。 另外，急症室前日曾接收四宗危殆及四宗危急個案，必須調動人手優先處理，而緊急個案也逾百宗，其他情況較為穩定的病人，因而需要輪候較長時間。 該院希望市民加以體諒，耐心等候，而在病人輪候期間，醫院醫護人員會繼續監察病人情況，若病情有變化，會即時提供適切治療。 【星島日報報道】醫管局上年6月將急症室收費增至180元，最新數字顯示，急症室整體求診人次按年減少4.4%，其中屬「次緊急」及「非緊急」的首次求診人次亦按年減少7.7%。
該四類獲特別分流的病人等候時間平均七十分鐘，一般半緊急病人等候一百零七分鐘；特別分流的病人由分流至獲得處理則平均一百三十三分鐘，一般半緊急病人則平均等一百九十三分鐘。 四類病人中，沒有未獲診治便離院，再入院比率也較一般半緊急病人低百分之一點七。 研究又指，首三類緊急類別病人在特別分流下，等候時間未受影響，但屬於非緊急類別的第五類病人，在醫院逗留和等候見醫生的時間，分別延長廿三分鐘和十二分鐘，不過，這類病人僅佔整體求診者不足一成，故這情況可以接受。 （一）根據醫院管理局（醫管局）的統計數字，在二○○六至○七年度到公立醫院急症室求診的病人中，被分流為第四類（半緊急）及第五類（非緊急）個案的平均輪候時間，分別為７３分鐘和９８分鐘。
次緊急第四類: 求診病人數量減 輪候時間不跌反升
在政府急症室接受診症或治療並非「先到先得」，而是實施分流制度，即按照病人病情的輕重緩急而定治理的先後次序。 次緊急第四類 什麼是分流制度 – 醫院管理局轄下急症室均實施分流制度，按照病人病情的輕重緩急而定治理的先後次序，而非按先到先得的方法。 護士對病人的狀況和變化進行評估，以決定病人在急診室接收的有限級和治療。 次緊急第四類 此外，資深醫生快速診治後，其他人仍然需時處理跟進工作，病人要繼續停留在急症室，初級醫生的支援亦不足，有醫生坦言有「造靚條數」之嫌，令診治時間表面看來有所縮減。 次緊急第四類 他表示，被分為「危殆」及「危急」類別的病人，病況例子如發生交通意外、心臟病發、小朋友哮喘致含氧量極低及急性中風等。
梁智仁承認，普通科門診未必能完全吸納這批病人，但會根據效果再作適當調整，認為最主要是想改變病人到急症室求診的習慣。 梁指，急症室分5類病人，1至3級屬緊急，4至5類屬次緊急和非緊急，而現時第3類緊急病人只有75%能於30分鐘內應診，梁智仁希望加價能令這類病人達回緊急病人水平，即100%能30分鐘內應診。 醫管局文件披露，去年整體公院急症室處理緊急及次緊急病人達標率均「肥佬」，處理第三類緊急病人達標率僅為百分之七十五點九，低於九成的服務目標約十四個百分點；而處理第四類次緊急病人達標率更只有約六成六，低於服務目標約九個百分點。 其中處理第三類緊急病人的平均達標率為75.9%，低於90%的目標，較目標低14.1個百分點；與之前幾年比較，可見2018年平均達標率較2015/16年度的77.9%、以及2016/17年度的78.7%，下跌近3個百分點。 綜合而言，共有近一成八人需入院，逾五成四人在急症室治療後出院，出院後需要跟進的病人只佔百分之四點三。
次緊急第四類: 急症室輪候時間+分流制度（實時更新）
處理第三類緊急病人方面，七個聯網中，只有港島東聯網達標，另外六個「肥佬」聯網達標率依次為九龍西、港島西、新界西、九龍東、新界東及九龍中；表現最差的九龍中聯網，有急症室的醫院包括廣華及伊利沙伯醫院。 醫管局呼籲病情輕微的病人，可考慮使用其他醫療服務，一方面避免長時間等候，急症室亦可以把資源投放於最有需要的病人。 醫管局最新文件顯示，2018年醫管局7個聯網在處理危殆及危急的達標率分別為100%及97.1%，兌現服務承諾，不過在緊急及次緊急病人方面則未能達標。 當病人抵達急症室後，先由一名富經驗及接受特別培訓的護士，對病人的病情作出初步評估，危急的病人會獲得優先治理。 我們期望會有更多的基層醫療醫生着重與病人建立持久的關係，在病人有需要時能切實提供服務，例如向病人提供應診時間以外的聯絡方法，以便病人在有需要時可以向他們尋求意見。
在一般情況下，急症室醫護人員亦會因應病人情況安排病人在輪床上休息。 醫護人員並會按時巡視於急症室輪候的病人，因應病人需要提供適切的護理。 在等候期間，醫護人員會盡量鼓勵家屬陪伴病人並與醫護人員保持溝通，以便為病人提供適切的協助。 （三）在一般情況下，急症室醫護人員會安排等候入住病房的病人在等候區等候，或安排病人在輪床上休息。 次緊急第四類 醫護人員亦會按時巡視於急症室輪候的病人，並按需要為病人量度維生指數或安排醫生進行覆檢。 醫生亦會因應病人情況而處方藥物或安排適當的檢查（例如心電圖檢查、血糖指數測試及X光等）。
次緊急第四類: 分流制度
根據醫管局早前呈交的立法會文件顯示，全部聯網的病人平均入院等候時間為63分鐘，即逾1小時才可入院。 最新的醫管局文件亦揭示，有個別幾間醫院的病人入院輪候時間（Access Block）可長達12小時，病人苦等半天才可入院。 有急症科醫生表示，不達標情況不理想，但本港基層醫療做得不足，加上人口老化令緊急病人個案增加，若在較多基層市民居住的地區，依賴公立醫院的情況更明顯。 次緊急第四類 有醫生則指，部份醫院急症病人等候入院的時間極長，「等等吓等到死都唔奇。」直指本港醫療困境源於資源未善用。 對於分流為危殆類別的病人，他們毋須等候，會即時獲得醫護人員治理。 為了確保有緊急需要的市民前往急症室診治時，獲得及時的急症服務，所有急症室已實行病人分流制度 。
- 近月香港與內地全面通關，生意再度火紅起來，即時到晚上8時，門外仍人龍不絕。
- 食衞局亦有公布每次診症的平均成本，2018/19年度的平均成本為1,530元，較上年度增加140元。
- 醫管局表示，未來會繼續鼓勵其他部門醫生以急症支援計劃支援急症室，及透過自選兼職招聘辦公室聘請兼職醫護，亦會增加病房容量，呼籲市民善用急症室。
- 如維生指數短期內出現問題，多屬「危殆」及「危急」類別，目的是要即時處理危急病人，以免出現無法挽救甚至死亡的情況。
- 醫管局目前尚未有二○一九至二○年度急症服務每次診症平均成本的資料。
- 醫護人員並會按時巡視於急症室輪候的病人，因應病人需要提供適切的護理。
- 有急症科醫生表示，不達標情況不理想，但本港基層醫療做得不足，加上人口老化令緊急病人個案增加，若在較多基層市民居住的地區，依賴公立醫院的情況更明顯。