該等偽冒WhatsApp短訊和WhatsApp來電自稱是中銀香港或中銀信用卡職員，聲稱客戶有待領文件、要求客戶繳交內地信用卡欠款，或藉詞查詢信貸服務意見等，以不同藉口意圖騙取客戶的個人及銀行賬戶資料。 中銀香港特此聲明與該等虛假短訊及來電沒有任何關係，並已將有關情況知會香港金融管理局及香港警方。 常行指示中銀 可是，以中銀香港公司戶口為例，它會依據有一籃子因素如已動用的授信額以及按揭供款金額而決定客戶的「客戶關係值」，並依據「客戶關係值」來釐定收費標準，這與滙豐銀行的做法有所不同。
在使用海外自動櫃員機提款之前，你必須預先啟動海外自動櫃員機提款功能，設定啟動時限及每日提款限額。 問題5.8.2我可以在海外自動櫃員機提款功能設定頁內做甚麼？ 你可以啟動或終止海外自動櫃員機提款功能，或更改功能設定。 問題5.8.3我何時須要啟動海外自動櫃員機提款功能？ 海外提款功能啟動的開始日期，不可超過第一筆海外交易進行日期前的6個月。 海外自動櫃員機提款功能啟動的終止日期，應在開始日期起1年內，或為該卡的有效日期，以較早者為準。
常行指示中銀: 更改已登記第三者戶口的別名
如於開戶日起計6個月內取消戶口，會被收取 HK$500 或等值之戶口取消手續費。 在英國想去其他城市，選擇坐火車是熱門選擇，需要提早規劃，和比較英國火車票的價錢，當中以早鳥票最抵，可以節省更多交通費。 全英最大英國火車平台Trainline，可整合所有交通資訊、票價，還能顯示最便宜的票價是哪個班次。 我們建議你使用電腦瀏覽器或恒生Mobile 常行指示中銀 App登入以加強保安。 對不起，若您要求電子捐款收據，必須提供捐款者名字。 請注意，如電子捐款收據是用作稅務用途，捐款者名字是必需的。
新服務設有免費電郵及/或短訊提示，通知新結單及/或通知書亦會上載至本行電子渠道。 常行指示中銀 中銀香港重申不會以電話、電話錄音、電郵、短訊、超連結、二維碼或附件等方式，索取客戶的敏感個人資料，包括銀行賬戶資料、網上銀行用戶名稱、登入密碼、一次性密碼或信用卡號碼/保安碼。 近日有騙徒以不同藉口盜取個人資料，並於網上銀行進行遙距開戶，甚至申請貸款，例如冒充銀行職員在街檔吸引路人遙距開戶，用以誘騙他人拍攝面容影像，並提供身分證、住址証明、財務檔以申請銀行戶口及貸款。 另外亦有騙徒訛稱需要測試新手機應用程式拍照變臉功能等，然後盜用他人的證件及文件去申請網上銀行戶口及貸款。
常行指示中銀: 人民幣
如你選擇以賬戶號碼轉賬至未登記收款人，「新增至我的收款人」將會顯示。 你可選取方格以登記該戶口為「已登記收款人」並按指示填寫附加資料，後按「繼續」。 目前只有於本行開立個人人民幣戶口的個人客戶(非商業客戶)才可以人民幣匯款至中國內地個人人民幣銀行戶口。 按現時規定，香港居民身份證持有人須電匯至同名戶口及有關人民幣匯款每人每日的最高匯出金額為人民幣80,000元。 而非香港居民身份證持有人匯往中國內地或匯往香港以外之匯款須受制於中國內地或有關地區之當地規則及要求。 客戶並須留意有關匯出匯款可能因當地監管要求及規則而被退回及需扣除退回匯款手續費。
為確保您可在海外使用港元儲蓄戶口及港元往來戶口，我們將您的港元儲蓄戶口設為銀聯自動櫃員機晶片卡的主戶口予以使用，而將港元往來戶口用作PLUS自動櫃員機晶片卡的主戶口。 除現有的銀聯自動櫃員機晶片卡以外，本行引入另外一種使用PLUS網絡的晶片卡，讓您在海外旅遊時有更多自動櫃員網絡選擇。 一般而言，如果是港幣或人民幣轉賬至其他本地銀行，本行可即時為您辦妥。 歐羅/美元/人民幣之轉賬截止時間為星期一至星期五下午5時45分（公眾假期除外）。 最高金額：如轉賬金額每次不同（例如繳付電費），請輸入您認為需要繳付的最高金額。
常行指示中銀: Airwallex 香港教學：如何使用、手續費及限額
你可在「股票代號搜尋」次功能內輸入關於該公司的重要字(如公司名稱)，搜尋該公司的股票代號。 5.28 股票買賣問題5.28.1「股票買賣」提供哪類買賣服務？ 客戶可買賣於香港交易及結算所（「香港交易所」）上市的證券、經滬深港通交易的中國A股、香港特別行政區發行的零售債券和美國納斯達克預托證券。 問題5.28.2客戶可否使用即時股票報價服務？
匯款人民幣到內地是透過人民幣跨境銀行間支付系統處理。 由於人民幣匯款法規所限，本行未能顯示匯款人民幣到國內銀行的詳細資訊。 如轉賬指示尚未發出，本行將不收取手續費及電報費。 如轉賬指示已發出，本行會收取手續費港幣200元、電報費港幣100元（如適用）以及海外銀行費用（如適用）。 取消或更改涉及外幣兌換之轉賬指示可能會引致匯價損失。 你可於恒生個人 e-Banking限額/ 收款人設定頁面或於遞交跨域轉賬指示時預先登記恒生中國賬戶。
常行指示中銀: 貸款
問題5.27.4「即時新聞」次功能包括甚麼新聞資訊？ 「即時新聞」提供即時財經新聞(至尊理財戶口客戶可免費享用「道瓊斯即時財經新聞」)、上市公司新聞及中國B股資訊等。 問題5.27.5「股票報價」次功能包括甚麼資料？ 「股票報價」提供股價(延遲一小時)、走勢圖表及世界各地(包括香港及亞洲)主要股市指數(延遲一小時)。 除此之外，它更提供「新增到股票」功能，以便你隨時獲得所持有的證券市值報價。 問題5.27.6「十大升跌股票」功能內可查閱甚麼資料？
客戶必須經分行或郵寄申請表至本行預先登記「指定匯款受款人」，有關表格可於恒生個人e-Banking或分行獲取。 指定產品結存呢part就真係要經Citi買嘢，唔似上面咁放錢落去就搞掂，所以如果唔啱買嘅話可以skip。 客戶須於開戶後6個月內符合以下要求，並維持指定產品總結存至2023年7月31日，同時要keep返$150萬喺戶口。 經手機開戶之定義為於網上填妥表格，並使用 Citi Mobile App拍攝香港身分證、個人照片、住址證明及簽名樣式成功開立 Citigold銀行戶口，而毋須親臨分行。 如需了解有關優越私人理財/優越理財客戶之優惠，請參閱恒生財富管理及個人銀行業務服務費用簡介。
常行指示中銀: 申請中心
問題5.17.3怎樣可以知道我的「賬單」或「捐款」指示是否已成功遞交？ 如指示被接受，「賬單繳費指示已提交」訊息及交易編號會於螢幕顯示。 問題5.17.4「賬單」或「捐款」會否提供24小時服務？ 但是，因應不同的商戶，如你於每一個工作天的截數時間後、星期六、星期日或公眾假期、八號颶風訊號或黑色暴雨警告懸掛期間完成「賬單」或「捐款」交易，是次交易可能會撥入下一個工作天計算，請留意交易時的提示。 常行指示中銀 按「繳款」、「賬單」及「電子賬單」，然後選擇參與商戶及登記你的電子賬單。 成功登記後，你將會通過電郵及網絡電郵收到確認通知。
我們將在收到所有必需資料後協助您聯絡受款人以退回款項。 如受款人拒絕，您可以考慮向警方報案或尋求獨立的法律建議以討回該筆款項。 此外，如您發現您的戶口收到不明來歷的存款，請立即聯絡我們處理。 使用PayFast或由「轉數快」快速支付系統支援的相關銀行服務均受條款及細則約束。
常行指示中銀: 申請流程
如您已啟動提款卡或信用卡的海外自動櫃員機每日現金提款限額，限額將會根據您的本地自動櫃員機每日現金提款限額的變更自動作出相應調整。 海外自動櫃員機每日現金提款限額可設定為本地自動櫃員機每日現金提款限額的0%或50%或100%。 常行指示中銀 常行指示中銀 若您想於海外使用PLUS自動櫃員機晶片卡，則需於離開香港前，先行啓動海外自動櫃員機的提款限額，因為海外自動櫃員機默認的提款限額為零。
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- + 包括以下滙豐海外分行﹕澳洲、孟加拉、加拿大、中國內地、法國、印度、印尼、日本、南韓、澳門特別行政區、馬來西亞、毛里裘斯、新西蘭、菲律賓、新加坡、斯里蘭卡、台灣、泰國、英國、美國及越南。
- 只適用於金額少於紐西蘭元200,000或經「Bank of New Zealand」經匯行，否則，有關的匯款指示將於下一個工作日處理。
- 在香港使用自動櫃員機時，請先檢查鍵盤保護罩是否完好無損。
- 除現有的銀聯自動櫃員機晶片卡以外，本行引入另外一種使用PLUS網絡的晶片卡，讓您在海外旅遊時有更多自動櫃員網絡選擇。
- 方法大致相同，如果受款人已登記「轉數快」，現在您就可使用手提電話號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼新增受款人而毋須使用戶口號碼。
您需預先準備您的賬單編號，以便向商戶和機構提供。 您可以在香港滙豐流動理財應用程式或個人網上理財的交易紀錄中，找到此賬單編號。 如果您需要向商戶和機構提出查詢或爭議，請引用您的賬單編號。 如需轉賬至某些國家或地區的分行，您需要提供受款銀行的詳細資料。 請按照指定的銀行識別碼格式提供資料，有關詳情請參閱以下列表。 在確定轉賬或存款至本地第三者戶口的指示前，請小心核對受款人的戶口號碼／手提電話號碼／電郵地址／快速支付系統識別碼及部分屏蔽的姓名（如有）為正確無誤。
常行指示中銀: 現金管理
您可以使用您的滙豐戶口或信用卡在網上輕鬆繳費。 我們可代客戶轉賬到多間商戶和機構，包括公共服務費用、電話費、政府費用和慈善捐款。 本地滙豐分行：新的交易限額（包括經本地自動櫃員機轉賬至非登記戶口的每日分項限額或各提款卡及信用卡的每日現金提款限額）將會於三個工作天內生效。 請登入個人網上理財並於 「我的HSBC」 頁面點選 「更改我的設定」，便可查看您的每日轉賬限額。 您可點選閱覽及設定交易限額查看您的自動櫃員機轉賬限額。
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