見到有顏色後，苦主可與管業處及源頭鄰居三方商討解決方案，以及賠償事宜。 屋宇署資料顯示，滲水一般成因為供水管損毀、衞生設備或排水渠管破損所造成，維修工程並不複雜，可託管業處介紹可信的水喉匠修理。 物業管理滲漏漏水投訴信範本 聯辦處會根據相關法例賦與的權力調查有關滲水個案有否違反法例的規定。 倘若沒有確實證據顯示該個案違反相關法例的規定，聯辦處便無法律依據採取執法行動。 如住戶亦感問題未見改善，應向業主立案法團反映，透過法團向管理公司施加壓力。 住戶在投訴時更可附上相關證明，包括問題發生的時間、地點、日期、持續時間等，亦可提供錄音、相片、影片等。
如有關人士沒有遵從法庭命令，會被檢控；一經定罪，最高可處罰款25,000元，另加每日罰款450元。 根據調查工作程序，聯辦處會在接獲舉報後6個工作天內聯絡舉報人。 職員會先作現場視察，然後進入被舉報的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。 就簡單容易處理的個案並且得到有關業主／住戶的合作，調查及測試工作通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知舉報人。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 滲漏檢測 / 漏水測試
因此，行政上訴委員會認為私隱專員行使條例第39條賦予他的權力，決定不調查或繼續調查投訴人的投訴並無不當。 物業管理滲漏漏水投訴信範本 投訴信是當對某機構的工作或其員工有所不滿時，向有關機構、主管或監督人員所作出的 … 答覆投訴信則是由有關機構或部門發出，用來答覆或解決投訴事項的信件。 下面的個案全部都是多次投訴無效或是你長期維修唔好又或者你講給樓下聽你已經維修好樓下重新裝修后又再次漏水先會給人告,而且政府不會告你, … 適用懷疑排水管漏水的情況，以了解源頭是否由污水引起。
漏水是香港戶主常要面對的事，無論對上層及下層的住戶也是一個煩惱。 最近在網上討論區有戶主說下層戶主投訴他漏水，找食環署滲水辦上去檢查漏水，檢查完一次沒有問題，下年再檢查，重複這個循環幾次，上層戶主就問是否每次都一定要招待他呢？ 如個案危害大廈的結構安全或涉及浪費食水，聯合辦事處會按需要將個案轉介至屋宇署或水務署，作出跟進行動。 在本案中，法院重申了就滲水事故提出申索的相關法律原則：原告人必須承擔舉證責任，證明發生滲水、因果關係、被告人知悉情況以及被告人沒有適時採取補救行動（如有）。 然而，法院認為被告人已採取合理步驟作出補救： 委任原告人指明的承辦商， 進行所需的維修工程，而原告人亦感滿意，及 其後幾乎三年再沒有滲水投訴。 業主應該明白，維修或裝修甚少十全十美，即使雙方曾經付出了數以十萬計的維修費，亦不代表漏水不會再出現。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 服務評價
如懷疑滲水源自樓上或毗鄰單位，應盡快與有關住戶商討，要求調查滲水原因和進行維修工程，解決滲水問題。 必要時聘請建築專業人士或法律顧問，根據大廈公契條文要求負責人士停止滲水，甚至提出索償。 由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶所引致的滲漏，以及供水喉管破損引致滲水，在正常情況下，皆不會構成公眾衞生的滋擾問題，聯合辦事處不會引用《公眾衞生及市政條例》（第132 章）採取執法行動。
適用於懷疑漏水與天氣有關的滲漏問題，以判斷水源是室外（天台滲漏、露台滲漏、外牆滲漏、窗戶滲漏…）還是室內（上層單位漏水、水喉漏水、水缸漏水…）。 記錄不同天氣下的滲漏情況，不論大雨後（大雨時或後、微雨時）及晴天時都需要觀察及記錄，從而收窄滲漏源頭範圍。 適用於懷疑供水管有滲漏及滲水位置，或持續出現滴水或漏水的情況。 測試前先記錄滲漏或漏水位置的滴水次數或濕度，然後關上懷疑滲水單位供應水的總掣（自來水或咸水）及開啟單位內的所有水龍頭，以便排走管內的水和釋放管內的壓力，然後再記錄滲水位置的滴水次數或濕度的變化。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 商業信件: 投訴供應商提供劣質服務
如有需要，亦會轉介個案予屋宇署或水務署 (例如屋宇署會按《建築物條例》，跟進樓宇結構安全及外牆排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》，跟進浪費食水的情況 )。 物業管理滲漏漏水投訴信範本 若滲水是輕微或間歇性，而調查未能找出源頭，政府的介入行動便會終止。 處理滲水投訴時，調查人員需要相關人士合作，進入投訴人單位及懷疑引致滲水的單位進行測試及收集証據，以確定滲水源頭。 物業管理滲漏漏水投訴信範本 視乎滲水情況，可能需要作出多次測試及收集樣本進行化驗。 物業管理滲漏漏水投訴信範本 對拒絕合作的業主/住戶，聯辦處會向法庭申請手令進入有關單位調查，以致整個調查所需的時間可能延長。
因此，一旦業主對管理公司有不滿時，亦可以向其總公司作出投訴。 如果住戶對屋苑管理處有不滿，例如管理方式、環境衛生、甚至財務運用等，就可以向總公司或業主立案法團投訴。 最有效的投訴方式，就是以書面形式向管理公司提出正式的投訴。 因為有白紙黑字的投訴，公司必須按程序處理及正面回覆，比起口頭投訴更有效率。 同時，亦可在投訴信中寫下期限，要求管理處在限期前給出確實回覆及採取行動，確保公司及時跟進。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 投訴信及覆投訴信_筆記學生版.pdf
顧問公司會視乎個別情況，以更深入的方法測試滲水源頭，包括地台蓄水測試、牆身灑水測試、水錶流量測試、喉管反向壓力測試、天台蓄水測試及濕度監測等。 物業管理滲漏漏水投訴信範本 有關服務提供者的名單，不應視為已獲食物環境衞生署或香港特區政府認許或推薦，亦不應視為香港特區政府意味推廣其專門知識或其商業服務。 樓宇火險（即樓宇結構保險）顧名思義主要是為「樓宇結構」買保險，是指一般樓宇建築結構及業主收樓入伙時已有的裝修，如牆身、地板、天花及門窗等。
倘若得到有關業主/住戶的合作，調查通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知投訴人。 物業管理滲漏漏水投訴信範本 若未能於90個工作天內完成調查，聯合聯辦處會書面告知投訴人調查進展。 對拒絕合作的業主/住戶，聯合聯辦處會向法庭申請手令進入有關單位調查，以致整個調查所需的時間可能延長。 物業管理滲漏漏水投訴信範本 聯合辦事處獲授權執行《公眾衞生及市政條例》的相關條文。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 投訴信_覆投訴_範文.docx
食物及環境衞生署（食環署）和屋宇署的聯合辦事處編印了《DIY家居滲水簡易測試》小冊子，介紹偵測滲水源頭的方法，業主可參考此小冊子的檢測方法，與鄰居協力解決問題。 不少人曾被天花漏水問題困擾，所以購買家居保險，為自己的單位購買一個保障非常重要。 目前市場上的家居保險計劃眾多，且以家居面積決定價錢。 以500平方呎面積的單位為例，提供家居保險服務的供應商就有MSIG、AIG、AXA安盛、蘇黎世及中國平安等5家公司，每年的保費由HK＄520至HK＄1,372不等。 當然年費不同，賠償額亦有不同，大家可根據個人需要而購買家居保險。 至於2010年、2011年及2012年的三次滲水事故，原告人多次發現其單位天花滲水，並向管理處及聯合辦事處投訴。
- 投訴人向私隱專員公署投訴，業主立案法團在張貼該信前，沒有刪去她的資料，尤其是她的電話號碼。
- 如有關業主或住戶願意合作，調查通常可於90個工作天內完成，並將結果通知投訴人。
- 本會認為事件能得以解決實有賴 貴司團隊鍥而不捨的精神及以本苑利益為依歸，本會在此向 貴司表示謝意。
- 第一步於雙方協商時應要同意幾點：第一是找誰作檢測，不用每次都找公證行，樓上合作時，做色水測試，就可以更簡單，便宜的方法完成。
- 如果住戶對屋苑管理處有不滿，例如管理方式、環境衛生、甚至財務運用等，就可以向總公司或業主立案法團投訴。
- 已經有公證行報告證明是外牆有幾處源頭入水，大廈現在做緊大維修，已近尾聲但由一開始維修就投訴，直至現 …
- 若發現居所天花或牆身出現滲漏，業主首先要弄清楚是否本身單位的問題，而常見滲水原因包括污水或雨水經由天台、外牆或窗框滲入；單位的供水、排水管出現裂紋或接駁位漏水；也有因為浴缸封邊自然老化破損而導致滲水。
望貴管理公司收到有關投訴後，水務署有責任督促用戶維修， 漏水， 驗樓，是否有效。 申訴專員公署指曾收到市民投訴水務署延誤跟進私人水管滲漏(爆裂)事故，才能夠保障自己和他人的安全。 本文為你提供保養及維修物業的小貼士，即使有大量食水流失，理應知悉事故（推定認知）。 滲水投訴調查聯合辦事處 辦公時間，以及沒有在合理時間內採取補救行動，仍未能促使涉事用戶迅速維修或即時安排維修，聯合辦事處會向法庭申請手令進入有關單位調查。 如果你家中的天花板或牆身因樓上、隔壁、甚至大廈公共地方漏水或滲水，而出現 … 甚至進入被投訴的單位進行滲水來源測試、收集樣本化驗，然後發出滲水調查報告。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 考慮行動 : 聯絡食環署和屋宇署的聯合辦事處
以後因這次賠償的結果亦有乙方__________自行承擔，甲方__________對此不再承擔任何責任。 五、甲方__________履行賠償義務後，乙方__________保證就此事不再以任何形式和任何理由向甲方__________提出其他任何賠償費用要求。 甲乙雙方之間不再有任何權利、義務房屋漏水賠償協議書房屋漏水賠償協議書。 以後因這次賠償的結果亦有乙方自行承擔，甲方對此不再承擔任何責任。 適用於表面有露水或水珠的問題，如牆身霧水珠、地面霧水、天花水珠等等。 露點是空氣中水氣凝結成水珠需要降至的溫度，由此判斷表面濕潤是否與溫度變化而產生。