TOPick 訪問了信用卡達人小斯，他表示，其實除了VISA、AE和MasterCard的白金卡也同樣提供24小時秘書服務，免費代客戶提供協助，且毋須使用白金卡簽賬，好處是可以節省長途電話費用，以及代訂語言不通國家的酒店及餐廳。 一般來說，各國際卡組織的「祕書服務」，都包括全年無休協助預定班機、餐廳、飯店、門票及租車服務等；若消費者「非以旅遊為目的」，也可請「白金祕書」代訂演唱會門票、鮮花、巧克力或協尋特定禮品等。 假設卡友要到日本自助旅行，怕語言不通，也可透過信用卡祕書服務，請求幫忙翻譯，除可解決語言問題，還可省一筆國際電話花費。 信用卡白金秘書 美國運通客戶服務一向備受稱讚，提供24小時客戶服務，亦可緊急補發新卡、透過「運通財」服務於世界各地提取現金等。 美國運通白金卡會員更可享專員服務，你可以透過專員預訂餐廳座席、訂購音樂會、運動盛事等精彩節目門票，安排旅遊服務，亦可送遞鮮花禮品，為摯友安排特別宴會等。 另客戶還享有全球及台灣超過4,000家的特約供應商，不但有合作合約的品質保障，並提供優惠的價格，在需要緊急救援需求時肯驛國際/肯驛旅遊更能即時伸出援手協助客戶脫困，透過此禮賓秘書服務每年都高達近5萬人次。
信用卡暨預借現金之各級別循環信用年利率為6.75％~15％（依本行信用評分制度定期評估，循環利率之基準日為104年9月1日）。 預借現金手續費：預借現金金額乘以3％加上新臺幣150元或美元5元，其他相關費用係依本行網站公告。 專屬秘書於提供代訂/購買鮮花、蛋糕、門票、飯店、航空班機及國內服務請提前預約，所需工作天數依各服務提供商規定為準。 本行非各國際組織服務之提供者，如持卡人對於各國際組織之服務品質、金額等有所爭議時，請與該服務提供人直接聯絡尋求解決，本行不負法律責任，且持卡人亦不得以此作為向本行拒繳應付帳款之抗辯。 客戶可探索與自助預訂當地旅遊，無論是晚餐訂位、紓壓 SPA、高球娛樂還是家庭活動皆輕鬆完成，協助打造精彩每一天。
信用卡白金秘書: 理財達人
由香港商國際奧思禮有限公司台灣分公司提供代訂服務因此所產生之費用，須先知會持卡人，並由香港商國際奧思禮有限公司台灣分公司取得持卡人同意無誤後執行，票券及商品之購買，一旦經持卡人授權及確認，將不得辦理退票或更換。 本行非本服務之提供者，如持卡人對於服務品質、金額等有所爭議時，請與香港商國際奧思禮有限公司台灣分公司直接聯絡尋求解決，本行不負法律責任，且持卡人亦不得以此作為向本行拒繳應付帳款之抗辯。 Visa持卡人李先生也在白金秘書的協助下，買到一張從電子郵件中聽到音樂的CD。 那是完全沒有名字及樂手資料的音樂，經過Visa 資訊人員的解碼，找到了隱藏在音樂中的樂手資料，再透過網路追查到樂手的聯絡方式，進而完成艱鉅的任務。 費用：各單位所提供之各項諮詢及安排等服務免費，但實質之服務內容，例如律師費、醫療費用、快遞費用等，則需負擔諮詢以外之費用。 各國際組織提供秘書服務時所產生之費用須知會持卡人，在未取得持卡人同意前，本行不會代持卡人支付任何費用。
# 於部分商戶購物時，客戶必須以實體卡進行交易方可享有關優惠，詳情請向個別商戶查詢。 以恒生信用卡使用流動支付服務交易時使用Cash Dollars/Merchant Dollars僅適用於指定商戶，客戶亦可以實體卡進行交易時使用Cash Dollars/Merchant Dollars。 而將卡片祕書服務，發揮得最淋漓盡致的應屬美國運通對卡友提供的頂級祕書服務，一般的送花、代訂歌劇院、音樂會門票只是基本版，美國運通的祕書服務，還可安排排隊代購張學友演唱會，當年哈利波特暢銷書每有新版本出爐，也能安排第一手訂購。 但這項服務僅提供給簽帳白金卡友，持卡人得繳交年費，卡片申請也屬「邀請制」，非一般小老百姓可自行申辦。 由2019年3月1日起，銀聯鑽石卡及商務卡持卡人於每年連續2個月內簽賬滿HK$12,000，即可攜親友享大中華地區機場貴賓室服務3次，包括環亞貴賓室及全球指定130多間LoungeKey機場貴賓室。
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如果想送花給遠在加拿大的朋友，卻發現那個地方偏僻到方圓100公里，連一家花店都沒有，該如何處理？ 如果有天在電子郵件聽到一首好聽的音樂，不知道音樂的名字及樂手資料，那該如何買到那張CD？ 這樣的疑難雜症，只要是白金卡的持卡人，就可以利用白金秘書順利幫卡友完成使命。
- 有網民分享，曾親身試過透過白金秘書預定泰國布吉的酒店以及晚餐，但必須要清楚列明自己的要求，方便白金秘書代為聯絡。
- 公司提供24小時多語系專業客服搭配完整的智能客服系統，包括CTI客戶辨識系統、ACD自動話務分配系統、IVR語音分流系統、DRS智慧數位錄音系統、CRM客戶關係管理系統、KM知識管理系統、IR智慧報表產出系統。
- 協助持卡人取得國外餐廳預訂資訊，諸如餐廳位置、餐廳烹調類型、餐廳營業時間、服裝要求、價格範圍、一般菜單選項等資訊與預訂之安排。
- 要確定自己手邊的白金卡，還有無國際卡組織提供的「白金或尊榮祕書」服務，可向發卡銀行詢問或查詢網站。
- 貸款產品比較頁面顯示的實際年利率及每月還款額是根據閣下所輸入的資料而作出之估算。
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信用卡白金秘書: 相關文章
在Visa白金秘書的服務中，有著千奇百怪的案例。 服務內容：提供您旅遊規劃、班機訂位、飯店訂位、餐廳訂位、租車服務及演出門票預訂等專屬服務。 另外也提供卡片遺失或被竊、緊急替代卡片及緊急預借現金等緊急服務。 服務內容：提供您信用卡掛失、帳務查詢、預借現金及分期服務、紅利點數及開卡服務、活動登錄、海外緊急服務、道路救援等相關客戶服務。 最近有好多網民在社交網站資訊交流群組上分享，稱台灣不少旅遊達人撰寫遊記時，經常提及可透過VISA白金秘書幫忙預約酒店，或者搵聯絡資料。
無論何時何地，使用何種語言，持卡人都能獲得緊急援助。 如遇卡片遺失或遭竊，萬事達卡全球服務（Mastercard Global Service）可協助掛失或預借現金的服務，查詢最近的 ATM 自動櫃員機，還能為您解答帳戶相關的問題。 雖然，這樣的服務相當貼心，也相當有趣，但所需的費用也不便宜。 不過，根據VISA表示，當持卡人要求提供此項服務時，白金秘書會提報所需的費用支出，需經過持卡人認可後才會執行。
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您毋需任何點數或累積任何消費金額，只要帶著您的Visa白金卡，就可享有Visa白金卡會員俱樂部專屬尊榮優惠權益。 24小時專屬秘書提供專屬尊榮服務、海外旅遊服務安排、商務服務提供、居家服務安排等，享受到更加貼心周到的支援和服務。 持卡人遭逢意外或疾病情況時，其所在地無法提供適當的醫療設施者，尊榮秘書將協助安排緊急轉送至能夠提供最接近設施處之適當的看護。 透過醫療監控過程尊榮秘書將能夠決定包含醫療運輸模式、是否需要隨護（醫療或非醫療）、地面或航空的運輸需求（舉例來說，在各端的民航機、醫療專機、輪椅援助、救護車等）、經過路線等建議。 AE白金卡卡主可以透過白金秘書其中有一項服務叫做緊急家居、汽車故障及本地醫療支援服務。 我自己都用過幾項，最新有位讀者屋企水浸，佢話諗起我提過爆水管/拖車可以搵AE咁就嚟問下我知唔知AE白金卡個AE緊急家居支援服務關於水浸就提供免費酒店呢項服務。
但畢竟還是很多人都有不錯的經驗，我想我下一次還是會再使用看看的。 ▼我見佢有一個選擇係可以介紹景點名勝，我對呢個有啲好奇，究竟佢地會唔會推介啲特別景點比我呢，咁我就試下填寫日本嘅靜岡同函館，希望佢地會推介一啲我唔知嘅景點比我啦。 小編就建議大家可以喺詢問內容嘅地方填多幾間住宿，咁遇到想訂嘅民宿已經爆額嘅情況時，觀光協會嘅人就可以直接幫你問埋其他民宿。 另外如果可以訂，都要再次回信答覆返係咪要確認預訂。 有要求拎proof，影返相同埋有問管理處出唔出到信證明事件咁，但過程不算嚴格，同埋通知AE後一天就拎到approval可以claim得返酒店金額。
信用卡白金秘書: Visa 秘書服務在此伴您度過非凡每一天
好多香港人外遊時，都有機會去一啲英語水平不高，且網絡通訊不太發達的國家，想預訂酒店或餐廳，往往可能需要懂當地語言，才可順利預約。 7.因自然災害、戰爭、由外國策動之武力行動、革命、叛亂、破壞或恐怖活動、內戰、武裝叛變或其他相近之騷亂或暴動、罷工、停工致無法提供本服務者，尊榮秘書將不負遲延或未提供本服務之責任。 於持卡人住院期間內，尊榮秘書即時進行醫療監控。
因此，卡友們若是有任何千奇百怪、困難重重的事務，都可以使用發卡組織所提供的專屬秘書服務，來達成任務。 這些服務，除了Visa白金秘書之外，萬事達卡也有類似的服務，凡是萬事達卡世界卡、白金卡及公司卡、商務卡的持卡人，就可以使用萬事達卡尊榮秘書的服務，包括有特定禮品的尋找送達、門票訂購、緊急救援、旅遊安排，甚至電器修護、開鎖、通水管的居家服務等等。 根據VISA國際組織的統計，台灣地區VISA無限卡與白金卡的卡數就有685萬張，佔VISA總流通卡數的28%。 因此，預估台灣持有白金卡以上的流通卡數超過1000萬張以上。 但是，一般的卡友，除了持卡消費、享受優惠外，鮮少知道可以使用白金秘書的服務，來幫持卡人完成不可能的任務。
信用卡白金秘書: 銀行服務及支付
來電時請務必準備富邦VISA，MasterCard，JCB信用卡。 VISA無限卡及JCB晶緻卡及白金卡之秘書服務皆為該卡所屬國際組織提供。 以上服務所提供之產品或服務由各家廠商負擔責任，若商家就有關服務或商品作任何修改或取消，本行將不承擔任何責任。 滙豐銀行並非本服務之提供者，持卡人與實際服務提供人或服務廠商間產生之法律關係或消費爭議，概與匯豐銀行無涉，持卡人不得以此作為向滙豐銀行拒繳應付帳款之抗辯。 因使用本服務產生之相關費用（包括取消之委託案但已發生之費用），亦由使用者自行負擔。 舉凡海內外各式交通工具訂位、住房安排、旅遊諮詢、娛樂訂票等事項，無論您身在何處，只須致電白金秘書團隊，我們便會立即為您提供諮詢與安排。
該產品可線上上線下使用，支援多場景應用，包括ATM，POS，預授權交易，郵購訂購，代收，機上購物，退稅等交易功能。 在支付時，持卡人可選擇密碼或簽名認證，產品靈活，安全。 本服務所為之推薦或安排均由實際服務提供人負擔責任，滙豐銀行對服務內容以及因實際服務提供人之故意或過失而造成持卡人之損失不負任何責任。 本服務為推薦安排服務，所推薦之商店或服務均由實際服務提供人負擔責任，滙豐銀行對服務內容以及因服務提供人之故意或過失而造成持卡人之損失不負任何責任。 JCB 白金卡／晶緻卡／極緻卡持卡人可使用機場接送、國際機場貴賓室、高爾夫球設施及其他JCB獨享禮遇。 本行持卡人使用代訂服務所衍生之實際費用及所有運送費用，均應由持卡人負擔，並以本行信用卡支付之；代訂服務項目不包含大規模商業用途之貨品，或是海關規定禁止運送予權益享受者之國外貨品。
信用卡白金秘書: 美國運通Explorer信用卡：回贈高達HK$3/里
小斯提醒，白金秘書服務未必「使命必達」，曾有朋友給了張清單給秘書代為預訂日本白川鄉點燈日民俗，因適逢旺季，客服只能代為詢問其中3間是否仍有房間，但如果客滿了，客服也無能為力。 「白金卡」等級的祕書服務，雖然光環不再，但其他更高檔卡片，尤其是卡友「有繳年費」的卡片，各式祕書服務，還是隨傳隨到。 就有卡友在網路討論區留言說，他同時持有幾種不同等級信用卡，各種祕書服務都用過，兩相一比較，覺得還是付了年費的信用卡，「服務比較到位」。 ：經里先生成功申請+7天內交齊文件享額外HK$200現金券，Apple現金券 或 百佳超市現金券(2選1），成功批卡後記得填返里先生份表格→MrMiles.hk/ae-form 拎額外禮品 ！)，優惠期至2023年2月28日。
其實除左上網填表之外，亦都可以直接打電話詢問，或者叫佢直接電話回覆，相信咁樣仲會加快回覆速度～佢地係每週七天，每天二十四小時全天候服務架。 信用卡白金秘書 客戶可繼續於英國滙豐的自動櫃員機網絡使用恒生銀聯提款卡和信用卡。 如欲查詢櫃員機之資料，請瀏覽英國滙豐網頁或銀聯網頁。 有網民分享，曾親身試過透過白金秘書預定泰國布吉的酒店以及晚餐，但必須要清楚列明自己的要求，方便白金秘書代為聯絡。
信用卡白金秘書: 美國運通卡尊尚禮遇
兩家銀行都強調，銀行自己找廠商合作提供卡友祕書服務，該作法可讓客戶「更有專屬感」，服務客戶也能更快速。 但卡友也可稍稍比較一下，國際信用卡組織、例如VISA的白金祕書服務，仍提供「免付費」電話，但「銀行」自己提供的白金祕書專線，幾乎全都都是「付費」電話，可見，你自己要花的成本，也不一樣。 銀聯卡會員可享24小時國際旅行援助，包括行李延誤、遺失援助、護照遺失援助、24小時電話醫療諮詢服務等。 信用卡白金秘書 銀聯Prestige信用卡客戶更可享全天候私人禮賓服務，有日常助理提供旅遊、購物、藝術鑒賞、健康顧問及餐飲訂座等協助。 持卡人於優惠期間皆得不限次數免費使用本服務。
信用卡白金秘書: 專屬秘書服務內容
代訂服務項目不包含大規模商業用途之貨品，或是海關規定禁止運送予持卡人之國外貨品，若有任何關稅、進口稅、加值稅…等稅金或規費，持卡人將被知會須負擔該相關稅款及規費。 台北君悅、台北遠東香格里拉、台中長榮及高雄寒軒等五星飯店健身房免費使用，無須另行繳交健身房入會費、清潔費或月費，可享每月每間最多4次免費入場。 如果是寄送包裹到飯店，要請白金祕書詢問飯店可否代收包裹的話，請務必注意您網路購物一定要先付完款，飯店是不能幫忙貨到付款的。 當權益受享者有任何詐欺、偽造或偽證等不法情事時，對權益受享者就該特定狀況提供支援服務將自動終止。 任何票券及商品之購買，一旦經權益受享者授權並已確認，將不得退票或更換。
信用卡白金秘書: 個人預算
Visa近年更大打服務牌，看準香港人喜歡到日本的心態，持卡人能享用Visa提供的日本通「秘書服務」。 不少人試過想到日本訂特色餐廳或民宿，但只有寫日文的網站，因不懂日文而無法訂位。 不過，Visa網站聲稱只要用其「秘書服務」，就可以成功預訂。 代訂服務因此產生之商品或服務之實際費用及運送費用，將通知持卡人得以本行信用卡(不含普卡、金卡)支付，本行不會向持卡人收取由香港商國際奧思禮有限公司台灣分公司所提供協詢等服務之額外費用。
信用卡白金秘書: 海外雜誌
憑美國運通Explorer信用卡及美國運通白金信用卡全數繳付旅程的使費，如機票、住宿或旅遊套票等，無需任何額外登記，持卡人及家人便可享受免費旅遊保障，但保障只限於去程及回程之交通行程，並不包括任何旅途中發生的意外。 然而，美國運通白金卡的旅遊保障則較全面，無須任何簽賬，除了以上基本保障外，亦包括遺失行李、財物及體育活動之保障。 本行專屬秘書服務中心所提供之各項緊急支援諮詢為免費，但若經由諮詢而同意接受實質服務時，仍須負擔諮詢以外之費用。 本專線特為JCB持卡人提供世界各地的JCB特約商店資訊、豐富旅遊資訊以及緊急支援服務。
免費無限次使用The Centurion 信用卡白金秘書 Lounge機場貴賓室，主卡、附屬卡皆可與兩位同行親友共享禮遇。 當然，元大的JCB卡也有專屬祕書服務，只要您持有該銀行的信用卡，都可以試著打電話詢問您希望的服務看看。 你好，想詢問JCB卡白金秘書，你使用元大卡是什麼時候進行預約的呢？ 我去年4月有試著要用，不過他說元大不在名單內，不知道你使用的時間為何？