我們在本合約下的每項索賠的責任限額為下列四類中最低的費用：授權維修；具有可比功能的產品更換；授權維修或更換費用的補償；您已支付該產品的購買價格。 我們在本合約下的最高責任的限額（「最高責任限額」）會依您的選擇，並按我們發出的證書中的規定。 只要以會員身份「安心訂購」，然後填妥表格。 如果產品在原廠保養期過後無論因為甚麼理由需要維修或更換，可以到原廠或其授權維修中心處理。
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根據當地適用法律，客戶可能享有其他法定權利，而該等權利不受 HP 服務條款及細則或隨附於產品的 HP 有限保養之任何方式的影響。 期間投訴人多次追問維修進度，均未獲回覆；由於投訴人已額外購買零售商的兩年延長保養服務，遂要求按條款更換新洗衣機，但職員表示零件於6月下旬到港，暫沒有收到可以退機或換貨的指示。 投訴人苦候至6月下旬，B代理商仍無法回覆修理何時完成。 投訴人於是向本會求助，要求B代理商盡快跟進。 上述有關美國運通卡會員專享之無憂消費主義由安達保險香港有限公司承保，並須受有關條款及細則約束。 由 2016 年 7 月 1 日至 31 日，使用「安心訂購」購買附有原廠保養的產品，就可以得到 Price 額外 6 個月檢查、維修、零件等費用補償，最高金額有 HK$800。
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意外時有發生，讓我們妥善處理，確保裝置可迅速回復正常運作。 投訴人今年5月聯絡B代理商，預約上門維修洗衣機，但師傅上門當天未有帶備所需零件，無法完成維修。 數天後，B公司回覆指所需零件暫時沒有存貨，或須等候一個半月，建議投訴人改用另一款零件，投訴人同意，但更換後情況依舊，B代理商於是安排把洗衣機運回廠維修。
服務採用BMW原廠專業車廂皮革護理產品，為全車座位皮革提供最專業的護理。 尊尚車廂護理服務更設有迎新優惠，凡選購該服務兩次可即享8折優惠，折扣後兩次服務只需$3,128。 擔心原廠保用期後，突如其來的維修項目會為你帶來額外支出？ BMW Service 隆重推出優越保用延長計劃網上即時報價系統，只需輸入簡單座駕資料及保用延長之年期，就可即時查閱相應計劃之價格。
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服務亦包括：車廂蒸氣消毒、車廂吸塵、座位表面及車頂柱飾板清潔、儀錶板及倒後鏡門鏡清潔、全車地毯清潔及護理、門框及門清潔，全面為你妥善護理座駕車廂，給你煥然一新的新車感覺。 延長保養服務 適用於智能手機及平板電腦的平治使用手冊：Mercedes-Benz Guides 應用程式為您的平治座駕提供指引和搜索功能，以及有用的提示，例如道路救援建議都已在您的智能手機及平板電腦準備好。 若您在駕駛途中需要緊急協助，可隨時致電我們的24小時緊急支援熱線，我們的技術人員十分樂意為您提供最專業妥善的支援。 如有需要，我們亦會為您安排拖車服務。 請注意：產品顏色和外觀與網站上的視覺表現可能會有所不同。
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所涵蓋的故障將根據原廠對所述流動裝置所提供之保用而有所不同。 2.5.15 非因製造之缺陷而引致的任何電子數據及／或流動裝置之軟件／操作系統、儲存媒介、數據／記錄或類似之無形物品的損壞，以及流動裝置之SIM卡／記憶卡的損壞。 2.5.12 流動裝置任何部分老化或磨損或耗損、因外力導致損壞或刮花，或因正常使用或長期曝露引致之自然損耗。 2.5.10 流動裝置任何形式之遺失或無法追踪，或閣下因流動裝置而遭受任何形式之後果性或附帶性等間接損失。
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消委會又提到，過去有投訴指零售商以送貨地址是公司地址，以「非家庭或個人用途」為由，拒絕作出賠償。 以上服務只適用於指定產品，有關服務受合約條款約束，詳情請參考延長保養服務合約 。 如對服務有任何疑問，可致電顧客服務部查詢。 5) 如於延長保養期內貨品未能維修，客戶須帶同由原廠生產商及/或其授權維修中心發出的有效証明，証明原廠生產商及/或其授權維修中心未能為該產品提供維修。 友和會以相同型號或近似功能及品質之產品替換。
三星保留其絕對及唯一的權利去決定使用任何經翻修過的（並非全新）部件用於保修服務; 如用於非保修的維修和保養服務，將根據報價向顧客收取相應的部件費用。 若需服務為本港離島地區用戶，須付本公司所訂之交通費用，若機件需送回維修中心檢修者，用戶要自行負責將該機運抵本公司服務中心，並於修妥後自行取回該機。 除另有規定外，此保用證只適用於在香港特別行政區或澳門特別行政區範圍以內購買的產品。
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若您對在香港零售店購買的貨品有任何不滿，只需於簽賬日起的30日內退回美國運通，我們即會退款2給您。 本延長保用服務計劃條款之制定、解釋及含義應依據澳門法律。 任何因本延長保用服務計劃引起的或與之相關的爭議，將只訴諸澳門法院尋求解決。
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- 本合約為服務合約，並不構成對貨品的材料品質、工藝或性能的保證或承諾。
- 客戶要求維修服務時，必須先向三星客戶服務員出示保用証及購買產品之正本單據。
- 3最高賠償上限為適用賠償限額，其中條件為，如果原廠保養仍然有效，此類維修屬於原廠保養範圍。
- 差額必須不少於HK$150。
符合以上計劃的保障之可保商品或個人財物必須在保險有效期間由閣下作為受保人在香港的零售商店使用其運通卡購買。 Samsung Care+服務計劃是一項專門為三星客戶新購置的流動裝置在原廠保用期終止後，所獨享的額外延長保用計劃，並可享有由香港或澳門指定保險公司#承保的免費意外及入水損壞裝置保險。 本保用服務計劃只適用於香港或澳門，該服務計劃內容只能於相關購買地區使用。 有關流動裝置必須是購於香港或澳門特約零售商/特約經銷商的原廠行貨。
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為確保您的產品受本服務涵蓋，請確保您保存所有購買證明，包括證書和所有相關之產品發票或收據。 維修保養服務包括原廠指定項目，若損壞項目不包括在內，則不會作出修理，並會按條款以新貨品替換。 無論維修或貨品替換，全單補償金額不得多於產品購入價（保額），剩餘費用將由客人自行支付。
若於本港零售商店購買的貨品意外損壞，每件貨品可獲賠償高達HK$40,000，而每一個會員賬戶每年的賠償額以HK$150,000為上限。 延長保養服務 當然，閣下的參與完全出於自願，而除非我們得到閣下同意（包括表示不反對）或在私隱條例及/或個人資料私隱專員的指引或指示容許的情況下，否則均不得如此使用閣下的個人資料。 延長保養服務 閣下應注意，當閣下透過我們網站的公眾區域（如公告欄）自願披露個人資訊，此等資訊可能會被他人看見及使用。