八達通的中文名稱，字面的意思是「憑卡可以四通八達」。 中文的「八」可以代表「很多」，也因其與「發」諧音被視為幸運數字，也與「發達」諧音。 八達通的「八達」取自成語「四通八達」，代表一卡在手到處通行。 這個名稱是1996年的徵名比賽中，由地鐵公司主席蘇澤光選出來的冠軍作品。 而八達通的英文名稱Octopus（八爪魚之意），則呼應中文名稱的「八」字。 八爪魚的觸腕可以同時抓取很多東西和像八爪魚般觸手伸向四處的事物，代表八達通可以同時應用於不同種類的交易。
ICBC金沙時尚萬事達持卡人於澳門威尼斯人、澳門巴黎人、澳門康萊德酒店及澳門金沙之酒店住宿簽賬消費可享5倍金沙時尚積分。 顧客可在澳門金沙度假區購物或入住澳門金沙度假區旗下酒店客戶，賺取多達3倍的積分獎賞，及多達20倍積分獎賞。 信用卡亦設有三款迎新優惠，惟規定在發卡後三個月內累積簽帳5千元才可享有。 港鐵公司已簽訂了深圳地鐵的自動收費系統的合約，研究如何令八達通可於深圳地鐵使用。
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巴士、小巴方面，讀卡器有按鈕為雙向分段收費而設，於部分路線，乘客可自行按鈕，或通知司機選擇只支付分段車費。 由澳洲的ERG Group設計，八達通系統使用了Sony的13.56 MHzFeliCaRFID晶片及其他相關技術。 香港是世界首個將此技術應用於公共交通工具收費系統的地區。 八達通的非接觸式智能卡設計令使用者只需將八達通卡放近八達通讀卡器便可交易，並不需要直接的物理接觸（例如將整張卡插入讀卡器）。
個人八達通卡需要註冊，卡面可以印有使用者的照片及載有個人資料。 此卡多用於進入大廈等設施，並可享用輕鐵的個人八達通積分優惠。 合資格學生或殘疾人士持印有使用者的照片及載有個人資料的個人八達通卡亦可申請加註「學生身分」或「殘疾人士身分」（下述）。
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曾有乘客持超過了餘值有效期的八達通乘坐巴士，收費器上顯示「假卡」，巴士司機暗中報警將該人拘捕。 最後八達通卡公司公開道歉，並將八達通餘值有效期由增值後100天加長為1,000天及承諾更新收費器韌體。 八達通卡有限公司行政總裁戴勇牧表示，最近將八達通打入3個新市場，包括洗衣店、沖印 、報讀課程及小賣部等。 不過，由於八達通於1997年8月開售後便旋即搶購一空，結果使到本來已停售的通用儲值票重新推出，並利用個人八達通卡來用作臨時成人八達通卡。 但該等臨時成人八達通卡背面的顏色是白色，沒有印任何圖案，至1998年末，因八達通的供應重新充裕起來，故各公司於1999年1月1日起，停止接受以通用儲值票繳費。
辦理餘額退款後卡片歸還持卡人，但其八達通功能即被注銷且無法重新啟動。 工銀金沙卡 個人八達通方面，2004年11月1日起發出的個人八達通，於任何時間退還會收取HK$10，在此之前發出的個人八達通則不收退卡手續費。 在2019年12月1日之前發出的八達通產品，則以HK$1,000為限，如需要加大儲值額至HK$3,000，亦可經八達通App或八達通服務站。
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被轉讓的個人資料不但包括姓名、性別、身份證號碼等，更包括用戶曾於部份商戶購物的詳細清單。 工銀金沙卡 是次事件受影響的客戶包括參與八達通日日賞的客戶、個人八達通卡客戶及自動增值服務的使用者。 「租用版」購買價錢已包括按金在內，主要為卡類，款式較少；而「銷售版」不包括按金，款式較多，可以是八達通卡、八達通錶、八達通配飾及紀念版八達通等，價格較高。
2017年10月，八達通公司開始第一代租用版八達通更換計劃的最後階段，第一代八達通將分批在2018年1月起分批失效。 在2017年9月起，透過八達通服務站更換第一代租用版八達通可獲得新設計版面的新租用版八達通。 2003年6月29日，八達通另外一個新功能誕生——香港政府決定將全香港18,000個收費咪錶改用八達通系統，於2004年11月21日完成；與此同時，很多政府的公共設施（包括公共游泳池、體育館）亦開始使用八達通系統。
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為解決問題，八達通公司於2013年5月17日起設30個「八達通服務站」讓用戶退款，服務站設於人流多的13個港鐵站、巴士總站和領展商場，無人領取的退款會成立八達通慈善基金。 唯部份服務站設置在較隱閉的位置，如銅鑼灣站設於時代廣場出口轉角位，遠離售票機；灣仔站則設於出入閘均不會途經的牆上；中環站置於通往皇后像廣場出口的通道，該處人流較少。 至於九龍塘站設於東鐵線閘外H出口的八達通增值機旁，但該站人流主要是不出閘的轉乘客。 市民批評八達通公司宣傳明顯不足，現場欠缺指示，難以察覺服務站位置，令人懷疑公司不希望使用者方便使用。 當時傳媒質疑八達通為何不全面徹查事件，但八達通堅稱扣錯錢問題是與系統更新有關，毋須調查12月5日前的交易。
它們通常價值為HKD$100，內有HKD$10面額。 於2019年4月15日推出，采用黑色半透明卡面，可见部分卡内天线。 目前只在八達通網上商店發售 工銀金沙卡 （页面存档备份，存于互联网档案馆）。 60-64歲長者如欲享用指定交通工具$2優惠票價，必須使用「樂悠咭」。
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餐廳內開放式廚房香氣四溢，撲鼻的香氣加上視覺上的刺激，不但昇華賓客味蕾上的體驗，更名副其實是一場感觀「盛宴」。 餐廳設有現場烹調台，堅持採用最新鮮時令食材，為賓客烹調風味各異的亞洲佳餚。 於澳門金沙度假區多間榮獲殊榮等星級水療中心享護理療程8折優惠，度過一個寧靜而遠離凡囂的下午，並給自己一個煥發活力及洗滌心靈之旅。 於澳門金沙度假區多間榮獲殊榮等星級水療中心享護理療程85折優惠，度過一個寧靜而遠離凡囂的下午，並給自己一個煥發活力及洗滌心靈之旅。 BondbloX Bond Exchange（簡稱「BBX」）是BondEvalue推出的全球首個小面額債券交易所。
- 經過調查，公司發現問題可能是來自安裝於地鐵車站自動增值機內的電子轉帳組件，於交易不成功的增值動作亦從易辦事系統中扣除金額。
- 當時傳媒質疑八達通為何不全面徹查事件，但八達通堅稱扣錯錢問題是與系統更新有關，毋須調查12月5日前的交易。
- 此外，用戶亦可以購買「八達通PC閱卡機」，透過互聯網，於電腦上查詢。
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- 由於上車前不用花時間準備輔幣，使用八達通比使用現金方便得多，成為八達通迅速普及的主因之一。
- 6.餐飲消費金沙時尚積分獎賞優惠期由即日至2021年6月30日(包括首尾兩日)。
目前仅支援不記名的租用版成人、長者以及個人八达通，但小童、加註「學生」以及「殘疾人士」身分的八達通暫不能被添加。 於2012年7月18日推出，两种版本均不設押金，只發行成人版本。 於2016年推出「一卡一芯雙錢包」新制式取代「一卡兩芯」制式 。 下表所示的乃常設的八達通卡產品，除注明「銷售版」外，其餘皆為「租用版」八達通卡，而「銷售版」八達通卡包括成人迷你八達通卡、長者迷你八達通卡和小童八達通手帶。
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2000年，香港金融管理局發放許可證予營運者，並且移除八達通非交通類業務不得多於15%的限制。 2001年1月，剛剛宣佈放棄經營渡輪事業的油麻地小輪簽署新股東同意書，同意將股份讓予新世界第一巴士和新世界第一渡輪。 金沙中國有限公司亦很高興可引入先進的中國工商銀行智能信用卡發卡機，其更是金沙時尚為澳門持卡人帶來「實時信用卡發卡」（‘real time card issuance’）的關鍵工具，讓顧客可即時登記及領取信用卡。 一旦登記成功，持卡人申請或提高額度的手續將大大簡化，更可賺取積分及以其兌換禮品。 這亦是工銀澳門讓顧客通過科技，讓他們可以享受便捷手續及優惠的方式之一。
另外，在深圳地鐵各站設置的深圳通銀行卡自助增值機除了可以增值深圳通外，也可以增值八達通。 但增值金額是以港幣為單位，並以當日人民幣對港幣匯率進行扣款。 由2006年8月14日起，大快活深圳分店開始接受使用八達通付款。 2008年2月1日開始大家樂共五間深圳分店亦開始接受八達通付款。
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八達通卡公司將會繼續以《銀行業條例》下的接受存款公司的形式營運，直至SVF牌照於2016年11月13日生效為止。 2021年6月8日，香港政府公布香港消費券計劃選定了包括八達通在內的四個指定儲值支付工具讓市民分期領取5,000元消費券。 2013年3月，八達通宣佈正與網絡供應商合作商量及討論合作，將八達通與SIM卡結合，透過手提電話提供八達通服務，預計於同年推出Octosim，即附帶八達通功能的SIM卡，長遠發展至可以應用於網上購物。 同年10月，八達通聯同電訊盈科流動通訊推出「八達通流動電話卡」，推出初期只適用於6款具備近場通訊功能的手提電話。 八達通行政總裁張耀堂表示會測試在其他型號手提電話機推行新服務，及與其他網絡供應商討論合作的機會。